Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Promos Jolie Essence Boutique, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site serumvisage.com ou effectuez des achats auprès de notre boutique en ligne de produits de beauté français premium.

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous collectons votre nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Données de transaction : Détails sur les produits que vous achetez, montants payés et méthodes de paiement utilisées.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées et durée de visite.
• Préférences : Vos préférences en matière de produits beauté (soins capillaires, maquillage, accessoires lifestyle) que vous nous communiquez directement ou que nous déduisons de vos achats.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et livrer vos commandes de produits de beauté français
• Vous fournir un service client personnalisé en français, anglais ou espagnol
• Améliorer notre sélection de produits (Accessoires, Après-Shampoings, Bases de Teint, etc.)
• Vous informer des nouvelles collections et offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
• Garantir la sécurité de nos transactions conformément à nos standards élevés de protection des paiements
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement : Pour traiter les transactions (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) en toute sécurité sans stocker vos données bancaires sur nos serveurs
• Services de livraison : Pour expédier vos commandes partout dans le monde (sauf certaines zones non desservies)
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Stockage des données sur des serveurs sécurisés en Europe
• Accès restreint aux données personnelles pour notre personnel
• Conservation des données seulement aussi longtemps que nécessaire

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Retirer votre consentement à tout moment
• Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Analyse d’audience (Google Analytics)
• Personnalisation de votre expérience selon vos préférences beauté

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience d’achat.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de révision.

Avec toute notre affection,
L’équipe Promos Jolie Essence Boutique